康医通：服务覆盖300余家医院，结合信息化建设医疗设备一站式服务管理平台

媒体报道 2021-01-13

近日，作为医疗设备管理信息化服务平台的江苏康医通科技有限公司(以下简称“康医通”)宣布与好医友医疗科技集团完成战略合作。此次合作完成后，康医通将结合自身的创新设备管理系统和好医友的优质医疗行业资源，持续开拓医院终端业务，同时在资本方面也得到进一步的发展。

康医通成立于2016年，是一家医疗设备全生命周期管理信息化解决方案提供商，利用信息化手段打造医疗设备一站式服务管理平台，提高医院设备信息管理整体水平。

截至目前，康医通平台已覆盖全国300余家医院(三甲医院数十家)，承担了数十个卫健委项目，包括多个省份的地市一级医疗设备公共管理服务平台。以样板城市宜昌为例，康医通平台承担了该市80%设备监管;该市下辖的五峰县医疗设备公共管理服务平台是国家医共体试点，也是由康医通与当地卫健委合作搭建。

▌医疗设备管理信息化普及度有待提升

医疗设备作为医院开展手术和扩张规模的重要支撑之一，一直以来都是医院的重点采购对象。但部分医院在大型设备的购置上存在盲目性，造成设备使用率低。而在设备管理方面，大多医院重采购轻预防、进口设备生产企业掌握维修技术主动权、相关体制政策有待完善等问题，导致全国医院在医疗设备保养维修上需花费千亿费用，且设备售后服务效果也不尽人意。

近年来，随着医院信息化建设的推进，各医院相继建成了HIS、LIS、PACS等基础信息系统，实现了患者服务和医院管理的基础数字化，在惠民服务、医疗业务、医疗管理、信息安全方面取得大量成果，有效提升了医院服务能力和患者就医满意度。但医疗设备的信息化管理方面确仍旧存在缺位现象，有些医院甚至把设备管理作为总务后勤来设置。

据国家统计局数据显示，截至2019年年末，我国有公立医院1.2万家。然而在这1.2万家公立医院中，已实施医疗设备信息化管理的约为1300家，占比仅11%，且这1300家医院大多是三甲医院。对于中小型医院和基层医疗机构而言，设备管理人员数量有限，没有高效率管理软件辅助，设备不能得到及时维修和保养，患者的手术风险也会随之增加，甚至于造成医疗事故。

以往医院的设备科成员对设备进行质控、管理和维修时，需要人工进行信息核对和设备检查，但通常医院中设备数量庞大，且设备性能维度复杂，导致工作人员在设备管理中需要耗费大量的精力，由此催生出了设备信息化管理的需求。此外，医院医疗设备的购置、管理、质控、维保等机制存在诸多痛点，也影响了卫健委主管部门对辖区内医疗设备的统一监管。

▌结合信息化，实现设备全流程精细化管理

在医疗设备销售和管理十余年的经验，使得康医通创始人戴跃跃意识到医院在医疗设备自检、维修方面的体制缺失，决定以第三方服务机构为切入点进入设备管理市场，同时结合信息化管理系统，推出医疗设备一站式服务管理平台，整合医院、厂家、第三方和行业监管渠道，打通产业的各个关节，形成运营闭环式的服务模式。而针对医疗机构的不同需求，康医通可针对不同机构量身定制个性化产品，提高机构对产品的接受度。

目前，康医通的合伙人团队在医疗设备维修和管理方面具有丰富经验和大量客户资源，服务中心核心成员大多来自于飞利浦、西门子等一线公司。研发方面，康医通与国内多家高校建立了紧密合作联系，从而得到更多技术方面的经验和支持。

结合医疗设备维修护理痛点，康医通团队通过数据+服务的方式，为医院提供了全面的设备管理方案，涵盖设备采购、信息录入、维修保养、日常巡检、效益分析和设备报废处理全过程，建立院内医疗设备的全生命周期管理体系。

数据方面，康医通平台能够帮助医院实现设备资产追溯，统一管理计量数据，结合设备使用情况进行效益分析，评估设备经济效应，辅助医院判断是否需要更换设备，而平台也会对医院上传到云端的设备信息进行不同等级的加密。

服务方面，康医通平台可通过整理区域内零部件采购和更替数据，分析出医院更换和维修频次高的零部件，并组织工作人员对其进行日常巡检，在配件生命周期结束前，将对应配件部署到医院中，提高设备使用效率。

医院在购买医疗设备之后，康医通会为设备贴上定制射频卡，通过无线射频识别技术，可做到设备信息一键盘点，获知设备移动定位和借调物流情况。此外，康医通通过设备电源感应模块，可了解设备日常使用频次和时长并分析设备使用率，为后续的设备效益分析提供数据基础。

当设备故障时，医院可通过移动端和PC端快速报单并完成保修，过程中医院可实时了解服务进度，同时获知设备维修后参数，确定设备是否达到临床使用标准。

▌打破数据孤岛，助力行业监管

整体而言，康医通以软件和平台为依托，连通医院、第三方维修公司、监管方和供应商，建立自有服务体系，帮助医院实现降本增效、设备合理配置，并保证了医疗设备的安全性。据悉，医院通过使用康医通平台，可降低设备运行、维保成本20%以上。

而康医通作为多方渠道的连通平台，也能为除医院外的企业和机构提供便利服务。

现阶段，医院普遍以信息孤岛的形式存在，卫健主管部门作为行业的监管方，需要投入大量时间和精力收集整理数据，影响了对辖区内医疗设备的统一监管效率。

对此，康医通通过对区域内医疗设备统一信息管理，实现实时数据采集和上下级数据关联，可让主管部门获知辖区内医疗机构的设备购买和使用情况，有效避免设备过度采购和闲置等情况，为决策提供依据。同时，康医通可作为医联体、医共体设备数据分析平台，实现设备总览、设备维修统计、质控统计等功能。

对于供应商而言，康医通平台汇聚了众多医疗机构的任务需求，可为企业开拓销售渠道，方便企业有效地利用海量数据对行业价值链中的维修、保养等环节进行服务，助力企业发展。为保障服务质量，康医通也会严格把控供应商的审核标准，让医院获得优质服务。

▌持续推动服务下沉

对于平台的推广，戴跃跃表示，前期由于市场对这类创新服务体系的不熟悉以及缺少相关政策方面的支持，公司平台推广速度非常缓慢，而现在通过社会环境的改变和公司团队的努力，越来越多的医院意识到信息化服务体系带来的利好，对康医通的持续发展起到推动作用。

接下来，康医通将会继续与各省市卫健委合作搭建医疗设备公共管理服务平台，同时推进服务的市场下沉，从省市逐步拓展至乡镇。此次康医通通过与好医友的战略合作，能够获取大量医疗渠道资源，从而助力市场拓展。

出于对服务拓展的考量，康医通也将大力进行人才团队的建设，并加大人才培训投入，为平台和行业提供更强的技术保障能力。

本文转载自：动脉网 作者：向莲华