媒体报道
2019-11-07
“做医疗是一件有价值的事情，在这个领域可以有所贡献。”日前，好医友创始人、海峡创新副总经理、汉鼎医疗CEO黄亨利在接受《中国经营报》记者专访时如是说道。
资料显示，好医友是一家大型综合性跨国医疗健康产业集团，涵盖了医疗服务、健康管理、医疗科技、医疗保险、医疗投资、医疗器械和生物医药等业务领域。
时间回拨到2012年，好医友美国公司---美国加州健康科技集团成立，旗下拥有管理服务公司(MSO)，并与美国医生集团、保险公司、名流医院、手术中心、影像中心、药物注射中心等深度合作;2013年，跨境医疗品牌好医友诞生，并正式进入中国，专注于打造中美远程会诊平台;2018年5月，好医友成为海峡创新(300300.SZ)旗下控股子公司，旗下跨境医疗品牌也升级为“好医友”。
截至目前，好医友平台已与全国300余家三甲医院共建“好医友国际医疗中心”，率先构建了“中美远程医联体”以及线上远程会诊、线下治疗、随访的跨境医疗服务闭环。此外，好医友还签约了中国医生集团20余个。
跨境医疗有刚需
“当时美国社会大概有六分之一的就业都是跟医疗有关。2009年，我离开美国财政部后，就开始做医疗行业。最开始涉足医疗行业，是跟美国一所高校的研究团队做了一款智能心脏影像系统，并把它带来中国，跟三甲医院进行临床试验。在做智能影像系统期间，碰到不少国内重症患者问我们在美国有没有好的医生资源，这让我意识到国内有这方面的需求。”回顾早期医疗创业的经历，黄亨利记忆犹新。
后来，黄亨利开始帮助一些美国家庭医生和专科医生，从开发的角度做信息化平台的架构。在运作过程中，他发现很多美国医生的收入和报销一直在下降，而且幅度还很大。“我发现这是个机会，于是开始做医生管理公司。”黄亨利表示，而后随着对医疗行业的了解不断深入，他也逐渐看到了国内医疗市场的痛点和巨大潜力。
“首先，在医疗水平上，中国和美国之间存在一些差距。其次，国内的患者看病习惯跟其他国家确实不一样，小病、重病基本上到医院，而且还要是最好的医院。有数据显示，基本上中国前5%的医疗机构(三甲医院)负责全国37%的门诊以及38%的住院。”黄亨利坦言道。
上述状况有何影响?黄亨利表示，患者往排名靠前的医院过度集中，一方面，会使得上述大医院的医生工作量过于饱和，压力过大;另一方面，也会造成排名较为靠后的医院医疗资源的浪费。
“类似于肿瘤这样的重病，都有一定的数据支撑，检查结果、病历资料很翔实，很适合做远程，数据都可以提供。美国有医疗资源，中国重病患者又有这样的就医刚需。”这就是促使黄亨利发力中美跨境医疗的原因所在。
那么，国内患者如何可以联系到美国医生?黄亨利介绍称，国内患者可以通过当地三家医院内的“好医友国际医疗中心”提出申请，专业医疗团队会根据患者的病历资料和情况，在海量美国专家库中匹配最合适的医生，最快24小时就可以见到美国专家。
“美国医生只是出一个诊疗意见，最后执行和决定都在国内的医生跟医院。我们不跟医院抢病人，而是为合作医院引入美国顶级医生资源，为医生搭建学术交流与海外进修通道，帮助医院提升实力，这对双方来说都可以学到东西;其次，我们依托自有保险公司的议价能力，把价格压到中端患者可以负担的范围，等治疗方案最后认可后，患者直接就可以留在当地就医。”黄亨利表示。
构筑两大护城河
数据显示，好医友拥有美国官方医疗执照及健康险公司，签约管理覆盖32个专科上万名美国医生。
对于美国医生库的建设以及国内患者如何可以匹配到合适的医生，黄亨利称：“我们会给美国医生分类，国内患者要选美国专家，会依据医保大数据库，结合保险报销数据、医生责任险记录(医疗事故、医疗纠纷)、患者满意度(三年内的投诉)等信息进行分析，一般会把前十名最适合的医生匹配出来。”
实际上，早在好医友之前，已有多家聚焦于癌症等重病治疗的服务机构，也已经在市场上打出品牌和口碑，如何在市场上形成自己的竞争优势，成为黄亨利所要面对的问题之一。
“跨境医疗行业服务需求非常大，我们的定位不是出国看病中介，因为我们在美国有医疗营业执照，在国内也是在医疗机构内。在国内我们率先做成规模化，提供专业的服务。其他的机构可能设一个办事处，让国内的患者和美国医生对接，这其中没有通过中国的医院，这就使得后期的治疗方案得不到很好的执行，从2015年开始，我们开始努力寻求与国内三甲医院合作，共建‘好医友国际医疗中心’，打造线下医疗场景，把个性化做成标准化，然后再形成规模化，这是我们的第一大‘护城河’”。黄亨利说道。
至于第二大“护城河”，黄亨利称：“好医友的核心竞争力在于资源端，掌握覆盖32个专科的上万名美国医生资源，我们是有公开报道的首家控股美国健康险公司的中国企业。在美国，健康险公司既是支付方，又是医疗机构，既提供医疗保险服务，也确定治疗方案。有了这个资源，议价能力也就越高，美国医院和医生资源也能够更方便地提供给国内医院和患者。除此之外，好医友自主研发的远程医疗系统，可以与国内不同医院的不同系统实现兼容，满足医院的需求。”
“正因为有了这两道护城河，我们的业务逐渐地叠加，不管是服务还是产品也好，都可以带到中国市场上来。”黄亨利说道。
(来源：中国经营网 编辑：曹学平 校对：彭玉凤 记者：夏治斌)
