从遥遥无期到3天搞定!好医友重疾绿通:平民百姓的专属就医特权

2020-11-02 来源:好医友

“对不起,我们最近床位很紧张,您可以先回家休养,有床位我们会通知您……”异地就医的无奈,遥遥无期的等待,这情境许多人并不陌生。

谁都不想生大病,但假设某天重大疾病突然来袭,你能在第一时间预约知名大医院的专家号并找到权威专家手术吗?你能加急住专家病房吗?你可能认为,这样的就医“特权”只有高干才有。但如今,无权无势的平头百姓也有机会享受。

异地就医大半月,床位手术遥遥无期

2020年8月,陕西的叶先生在体检时查出非小细胞肺癌。为得到更好的治疗,他在家人的陪同下到省会西安求医,可就诊经过却并不顺利。在西安看了大半个月的病,连专家的面都没见着,住院、手术也都没有眉目。身在异地的叶先生陷入无助和焦虑中。

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这时,叶先生突然想起之前买保险时附赠了一张绿通卡。9月5日,抱着试试看的心态,叶先生在后台提交了重疾住院手术加急服务申请。收到申请后,好医友客服人员第一时间与他取得联系。得知叶先生想到唐都医院就诊,希望尽快安排该院门诊、住院手术等相关服务。

好医友客服很快为叶先生安排了9月7日的肿瘤科副主任门诊。看完门诊后,医生为他开出电子喉镜、骨扫描及增强CT检查等一系列检查项目。考虑到叶先生异地就医人生地不熟,好医友驻西安当地工作人员还特地陪同他到医院各个检查窗口进行检查预约,合理安排每项检查顺序,尽可能让他早日完成检查,顺利获取住院证,尽早安排入院。由于3项检查项目无法同日进行,好医友客服每日与叶先生跟进检查结果。

9月11日,叶先生拿到所有检查结果,顺利获取到住院证。

3天安排住院、手术,还能垫付住院费

然而这时,本文开头那一幕发生了,医生告诉他,目前床位紧张,需要回家等通知。

叶先生无奈地将情况告知好医友工作人员。叶先生此前已在西安其他医院就诊近一个月,一方面担心病情进展,另一方面从老家到省会就医,食宿开销高昂,陪同就诊的家属精力也快耗尽,希望能马上入院手术。

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考虑到叶先生的特殊情况,好医友工作人员立即与医院住院部联系,将规定服务时效(获取到住院证后10个工作日)加急至3个工作日完成,并主动告知其可申请住院费垫付服务。9月15日,叶先生顺利入院,并于9月17日成功接受了手术,而且是专家主刀。

9月24日,好医友客服致电叶先生回访,叶先生家属表示,他目前已出院回到老家进行康复调理。对于这次绿通服务,叶先生一家感到超出预期的满意,希望将这次特殊的就医经历分享给更多朋友。

我国优质医疗资源稀缺且分配不均,“看病难、看病贵”问题长期存在。重疾险解决了“看病贵”的问题,而重疾绿通服务,则有效缓解了“看病难”的问题。

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好医友携手国内知名保险公司推出重疾绿通服务(已覆盖全国1000多家三级以上医院),为重疾患者“雪中送炭”,让普通百姓不用“找熟人、托关系”,也能及时享受优质医疗资源。

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