媒体报道
2018-11-30
作为海峡创新互联网股份有限公司(300300.SZ)旗下控股子公司，好医友医疗集团(以下简称“好医友”)是一家大型综合性跨国医疗健康产业集团。
2012年，美国加州健康科技集团(好医友美国公司)成立;2013年，跨境医疗品牌好医友诞生，并正式进入中国，专注于打造中美远程会诊平台;2017年，海峡创新集团入股了好医友，并于2018年将好医友纳入上市公司体系。截至目前，好医友已经在全国260余家医疗机构建立院中“国际医疗中心”，病人可以通过这个诊疗平台与美国专家实现远程会诊，最快24小时就可以见到美国专家。到2018年底，预计好医友合作的医院将达到300家。
好医友为什么会发力跨境医疗领域，跨境医疗双向联合有怎样的市场前景，一系列战略投资背后又是基于怎样的发展逻辑?日前，《中国经营报》记者专访了好医友创始人、董事长，汉鼎医疗CEO黄亨利。
在黄亨利看来，好医友对自身的定位是“环球新医疗”平台。一方面，好医友通过互联网手段搭建平台，把美国医生带进中国;另一方面，好医友把美国最好的医疗技术以及医药、器械、诊断等产品引进中国。在此基础上，企业项目投资一定要与企业本身的发展相关联，利用自身资源为企业赋能。
▲互联网只是辅助工具
《中国经营报》：您最初决定确立中美远程会诊产业模式的逻辑来源于什么?目前这一产业模式所取得的成效如何?
黄亨利：从加州大学圣地亚哥分校毕业后，我曾任职于美国劳工部、财政部，后入选洛杉矶县资讯科技委员会委员。2009年，我在美国第一次创业，开发了一款心脏影像智能分析、诊断系统。后来，又成立医生管理服务公司(MSO)。到2013年，已经有几个医生集团，希望把这些医生资源转化，带到中国创办好医友，进入跨境医疗市场。
2013年好医友刚进入国内，走的线上2C模式，患者通过互联网在家就可以看美国医生。但后来我们发现，美国医生给的治疗方案虽然很好，但到中国医院不好执行，因为绝大部分重症病人都是去大医院。2015年，我们开始努力寻求与国内三甲医院合作，共建“好医友国际医疗中心”，打造线下医疗场景。经过6～8个月的努力，终于进入第一家。当时所有人都说不可能，因为从来没有先例。2016年，恰好李克强总理考察海南省肿瘤医院国际远程医疗项目，盛赞“医疗+互联网”让天涯变咫尺，我们的时间点刚刚好，这个项目也越来越受欢迎。目前，好医友已进驻全国各省市近300家医院，从最北的齐齐哈尔第一医院，到最南的海南肿瘤医院。
医疗是严肃的，特别是疑难重症，我们最主要的病人就是癌症、心血管、神经系统等疑难重大疾病。我们可以提供覆盖32个专科的美国专家库，随时可以点名，通过中美远程会诊进行线上学术交流，针对疑难重症制定最佳治疗方案。
国内医院为什么愿意跟我们合作?我们不跟医院抢病人，而是为合作医院引入美国顶级医生资源，为医生搭建学术交流与海外进修通道，帮助医院提升实力;并且，我们依托自有保险公司的议价能力，把价格压到中端患者可以负担的范围。
《中国经营报》：事实上，好医友并不是第一家聚焦于癌症等重病治疗的服务机构，据悉，目前一些跨境医疗中介服务机构已打出品牌和市场口碑。好医友未来该以什么姿势“漂移”，才能顺利超车?好医友跟它们的不同之处在哪里?
黄亨利：中国医疗市场非常大，存在各种不同的医疗需求。我们的定位不是出国看病中介，我们在美国有医疗营业执照，在国内也是在医疗机构内。中介机构只提供中介服务，类似旅游服务公司，卖一种体验，但不是医疗的体验。因为就医的核心环节、费用他们都接触不到，只在外围提供非医疗的辅助服务，把患者推荐给美国医院的国际部。但中介也有其客户群，主要是少数高端人群，出国看病成了“奢侈品”。
但事实上，患者完全可以直接联系美国医院的国际部，不通过中介，自己就可以出国看病，美国医院国际部会提供几乎所有配套服务，还有为华人提供就诊时的中文翻译，语言等方面基本上不存在障碍。
严肃医疗不能用互联网的手段做，互联网只能作为辅助工具，所以我们的客户群主要来自医院，在线下医院的范围里开展业务，才是最专业的。中介的宣传渠道不可能在医院，因为他们事实上是在与国内医院抢病人，这样一来，病人也没有落地治疗的场所。
我们为什么调得动医生?因为美国医院是不能控制医生的，医生都是自由执业，跟医院是独立平等的合作关系，医院只是医生用来服务的场所之一，就像高尔夫球场与老虎·伍兹的关系。比如，某家医院有先进的达·芬奇机器人手术设备，医生会带患者来这家医院做手术。手术后，保险公司会分别结算医院与医生的账单。
美国医疗由医生、医院、医保组成“铁三角”，保险公司在其中扮演着支付方的重要角色。我们在美国有保险公司、医生集团(医疗网)、医联体体系、医生管理公司，在与医生合作的同时，能够为医生提供管理服务，满足他们的需求。
▲跨境医疗是双向的
《中国经营报》：在医生库建设方面，好医友有怎样的筛选标准?
黄亨利：在好医友医生库的建设中，对于医生的筛选，主要是根据医保大数据库。我们自有保险公司、医保大数据公司，能够根据保险报销数据、医生责任险记录(医疗事故、医疗纠纷)、患者满意度(三年内的投诉)等信息进行分析，对医生进行遴选。
《中国经营报》：您对跨境医疗是怎样理解的，未来美国人来华看病是否会成为可能?
黄亨利：一方面，我们通过互联网手段搭建平台，把美国医生带进中国，让中美医生可以互相学习、交流，共同为中国疑难重症患者服务;另一方面，我们把美国最好的医疗技术以及医药、器械、诊断等产品引进中国，目前主要针对肿瘤等疑难重大疾病以及罕见病。
我认为，在不远的未来，跨境医疗是双向的，全球优质医疗资源应该重新配置。在保险的驱动下，带动整个跨境医疗、医疗旅游行业，这就是我们所定义的“环球新医疗”。
未来，我们在国内的300家合作医院，只要是JCI认证的，都可以为美国病人提供服务。美国患者来中国看病，“好医友国际医疗中心”就是医院服务美国患者的窗口。由保险公司买单，让美国人来中国做一些比较常规的手术。比如，美国做一个骨科手术要6万美元，而中国只要人民币4～6万元。中国医生接诊病人多、手术经验丰富，部分手术可能做得更好。
美国医疗创新水平高，医疗花费也很重，国内有经济条件的疑难重症患者去美国治疗，可通过保险公司议价享受医疗费用优惠。而经济条件比较普通的病人，借助中美远程会诊，在国内也能够得到美国专家的治疗指导。如此一来，可以为患者提供更多选择，主要看患者的个人需求。
《中国经营报》：您对企业社会责任有怎样的见解?
黄亨利：医疗是个非常特殊的行业，关乎人的健康，医疗企业的社会责任和良心尤其重要，否则就会出现问题疫苗等严重事件，产业也将无法可持续发展。社会责任离不开企业与政府、医疗机构、公益组织、保险等医疗行业各相关方共同合作。医疗有较强的公共服务属性，特别是一些与每个人生命息息相关的领域，比如急救等，这些是底线，必须由国家、政府兜底。
但医疗也不能完全强调公共属性，一定要有良性竞争机制，在公平与效率之间找到平衡点。对于企业来说，最大的社会责任就是通过创新发展，提升竞争力，去解决真正的社会痛点，为患者、客户创造价值的同时，帮助行业提高效率、降低成本，带动行业的发展。同时，医疗企业应该找到医疗与慈善的结合点，联合各方力量，去实现社会责任最大化。另外，不久的将来，我相信中国的支付方——商业保险，也一定会发展起来，成为其中的重要力量。
▲投资要与企业本身相关联
《中国经营报》：除了中美远程会诊，好医友还战略投资了一系列相关产业。在这背后，好医友的投资逻辑是什么?
黄亨利：从全球性看，医疗投资灵活性比较高。如果有政策支持，特别是能被保险覆盖的话，则更有优势。比如在美国，跟养老相关的项目，保险覆盖的几率高，不会受经济环境的影响。再就是投资医疗科技项目，受政策影响也比较小。当然，在美国也要考虑不同州之间的差异，医保报销比例和流程会有所不同。
我们在药品方面看得比较多，重点找那些有利基市场的创新药，比如用于糖尿病治疗的胰岛素，如果是不用注射的，而是口服、吸入式的，就会有强大的利基市场。我们可以为投资项目提供的，除了资金外，还有市场推广渠道。衡量投资表现还要考虑投资回报率，希望能在12年的药物专利有效期内尽可能实现盈利。
医疗产业投资，不管投什么，先要做对的事，其次要有明确的买单者。医疗不能简单考虑好不好的问题，还要考虑成本问题。比如，对于AI辅助诊断，就很难找到买单方。站在医生的角度，缺乏推广的动力。先不说AI给的治疗方案的对错，患者多付几千元，如果效果好，医生的价值得不到体现;万一不好，最终还是要医生来负责。
我的投资逻辑很简单，自己能做到的事就不会以大的溢价投，太高的溢价对整个市场并不能带来实质的价值。
《中国经营报》：中国的大健康产业，在资本和市场的追逐下，成为了大家争抢的“香饽饽”，各种概念横飞，众说纷纭。您如何看待大健康产业的发展，未来好医友还会在哪些领域有所布局?
黄亨利：我们投资的项目一定要与企业本身相关联。比如，我们投了一家可穿戴设备企业，考虑到它对我们保险公司的65岁以上“老年计划”有帮助，能够纳入医保，给用户带来实实在在的价值，最终实现共赢。
我们投资的领域，包括医疗科技(AI、大数据、电子病历平台)、生物医药、医疗器械、诊断产品、医疗服务等。我们暂时不考虑投资重资产的医院。在中国，民营医院成功的案例很少，主要在妇产科、眼科等少数专科，因为综合性的大医院对这些专科的资源倾斜较少，为民营医院提供了空间。
在美国，由于重资产、周期长、受政策波动影响大，医院的税前利润仅7%。美国那些好的医院都是非营利组织，都有较深的历史沉淀，难以短时间内用资本去解决。
我们投资一个项目，首先它一定要有核心竞争力;其次，我们要有资源、能力去帮到这家企业，为它赋能，可以一起做成这件事。
另外，投资一个医药项目，时机一定要把握好。医药产业投资总体周期较长、风险较高，把握平衡很关键。所以我们主要选择参股，一般不超过10%。同时，尽量选择周期相对较短的项目，解决现金流的问题。
《中国经营报》：科技发展到今天，我们的许多产业都实现了精准控制与管理。然而，医疗无论是疾病的诊断还是治疗都还无法做到精准。您如何看待我们精准医疗的发展现状?
黄亨利：举个例子，我们有一家美国合作公司叫CELLWORKS，是美国红杉资本投的。它通过基因检测、人工智能生物模拟技术，解决了肿瘤病人精准用药的难题。以肺癌患者为例，患者在国内医院穿刺及基因检测后要用靶向药。但目前有20多个相关药物获批，如何为患者选择最正确的用药，是临床医生的最大困惑，患者不可能一个个药物去试。该怎么选择呢?在进行全外显子二代基因测序后，将二代基因测序结果导入CELLWORKS分析系统、创建疾病模型，在分子通路层级进行药物效应分析，就能从所有相关药物中推荐最合适的方案，它会根据有效率进行排序，帮助患者少走弯路，节省时间、医疗成本。这就是利用新技术去推动精准医疗的很好的案例。
来源：中国经营网 | 作者：张玉 曹学平
(编辑：曹学平 校对：颜京宁)
